الشروط والأحكام – وكالة أسفار الصفوة
باستخدامكم لموقع وخدمات أسفار الصفوة، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية.
الحجز والدفع
تتم عمليات الحجز عبر التواصل المباشر (واتساب، الهاتف، أو البريد الإلكتروني) مع فريق الوكالة. سيتم إبلاغكم بتفاصيل السعر والدفعات المطلوبة قبل تأكيد أي حجز.
الإلغاء والاسترجاع
تختلف سياسة الإلغاء والاسترجاع حسب نوع الخدمة (تذاكر طيران، حجوزات فندقية، برامج عمرة أو حج) والشروط الخاصة بمزودي الخدمة (شركات الطيران، الفنادق، الجهات الرسمية). سيتم إعلامكم بالتفاصيل الدقيقة عند الحجز.
مسؤولية الوكالة
تعمل أسفار الصفوة كوسيط لتنظيم الرحلات والخدمات السياحية، وتبذل قصارى جهدها لضمان جودة الخدمة، مع العلم أن بعض العوامل (كتأخر الرحلات أو القرارات الحكومية) قد تكون خارجة عن إرادتنا.
التواصل
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يمكنكم التواصل معنا عبر assafwatours@gmail.com